在商场买的鞋退货问题，还存在一些特殊情况或例外情形会影响处理结果。1.鞋子质量问题是由于消费者不当使用造成：如果鞋子的质量问题（如开胶是因为穿着鞋子涉水或进行剧烈运动导致）是由于您自身不当使用造成的，而非商品本身质量缺陷，那么您可能无法要求退货、换货或修理。这种情况下，商场可以以此为由拒绝您的退货请求，因为责任在于消费者使用不当。2.商家与消费者有特别约定且该约定不违反法律规定：如果您在购买鞋子时，商家明确告知了特殊的退换货约定（如特价鞋不退不换，且该约定以合理方式提醒了您），并且该约定不违反《消费者权益保护法》的强制性规定，那么在符合该约定情形时，退货可能会受到限制。例如，您购买的是商场明确标示“特价商品，概不退换”的鞋，且购买时已知晓该约定，那么非质量问题通常无法退货。
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关于您在商场买的鞋想退货的问题，首先需要明确是否符合退换货条件。商场买的鞋在符合退换货条件下可以退。1.若存在商品本身质量问题（如开胶、断底、严重色差等），根据相关法律规定，您有权要求退货、换货或修理，不受七天时间限制。2.若不存在质量问题，但您在收到商品之日起七日内且商品保持完好、不影响二次销售（如未穿着、吊牌齐全、包装完整），您享有七天无理由退货的权利。3.若超过七日且商品不存在质量问题，同时也不符合法定解除合同的其他条件（如商家承诺的更长退换货期限等），则一般无法仅凭个人意愿退货。
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您在商场买的鞋能否退货，法律上有明确依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”针对您在商场买的鞋这一情况，如果鞋子存在质量问题，无论是否在七日内，您都有权要求退货。如果鞋子没有质量问题，但您是在收到鞋子之日起七日内提出退货，且鞋子完好不影响二次销售，同样可以退货。若超过七日且无质量问题，除非符合法定解除合同的其他条件，否则退货请求可能无法得到法律支持。
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在处理商场买的鞋的退货事宜时，有些错误操作可能导致退货失败或权益受损。1.忽视商品完好性：将鞋子穿着后明显弄脏、损坏或丢失吊牌、包装，即使在七天内且无质量问题，也可能因影响二次销售而被拒绝退货。2.未保留购买凭证：丢失发票或小票等购买凭证，可能无法证明鞋子的购买来源和购买时间，导致商场无法核实信息而拒绝退货。3.超过法定期限才提出退货：在无质量问题的情况下，超过收到商品之日起七日才提出无理由退货请求，此时商场有权拒绝退货。如果您因为上述错误操作导致退货受阻，或者对退货条件存在疑问，建议及时向专业律师咨询，寻求更有效的解决方案。

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